Entregas y devoluciones

ENVÍO Y ENTREGAS

Desde España le enviaremos su escultura a la dirección que elija en la mayoría de los países del mundo. Si va a adquirir una escultura desde un país que no aparece en nuestra pasarela de compra, por favor, contáctenos y le será enviada.

Los plazos de envío varían en función del destino, pero estará comprendido entre 24/72 horas (Península Ibérica y Baleares) y 48/150 horas (Canarias y resto del mundo). Hacemos todo lo posible para que las empresas de transporte cumplan con estos plazos.

Las obras de nuestra Tienda/Galería estarán listas para ser enviadas inmediatamente.

El envío es gratuito para la Península Ibérica y Baleares. Para el resto de destinos le informaremos del importe cuando lo añada a su cesta de la compra.

PLAZO DE CREACIÓN

El plazo de creación de las obras personalizadas (Esculturas Personalizadas, Relicarios Personalizados y Series Limitadas Personalizadas), debido a su realización artesanal y compleja, está comprendido entre 3 y 4 semanas aproximadamente, una vez el cliente confirme el borrador. El plazo de creación para una Mini Escultura personalizada es de 10 a 15 días. En cuanto la obra esté terminada, se enviará siguiendo los plazos de envío (ver apartado ‘Envío y entregas’).

FORMAS DE PAGO Y FACTURAS

Disponemos de las siguientes formas de pago: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, transferencia bancaria, Apple Pay (iPhone/iPad) y Google Pay (Android).

Para comenzar con la elaboración de las Esculturas Personalizas” necesitaremos recibir el 50% del importe presupuestado al inicio, y el otro 50% cuando esté terminada y lista para ser enviada.

Podremos hacer facturas a personas físicas y a empresas. Se tendrán que facilitar los datos fiscales durante el proceso de compra, por correo electrónico o en el momento de registrarse.

DEVOLUCIONES

Solo se admitirán cambios en obras de nuestra Tienda/Galería. Aere no admitirá devoluciones de las obras personalizadas, salvo por error nuestro.
En cualquier caso, las obras de la Tienda/Galería que quiera cambiar deberán ser previamente aceptadas por Aere mediante una solicitud por email (info@aeresculturas.com). Una vez su solicitud sea aceptada, tendrá que enviarnos su pedido en un paquete perfectamente protegido y a portes pagados a nuestra sede social.

ENVÍOS DAÑADOS

Si su obra llega rota o ha sufrido daños durante el transporte, deberá notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a su recepción enviando un email a info@aeresculturas.com para informarle de los pasos a seguir. 

PRECIO DE VENTA

Los precios expuestos incluyen el IVA (España y UE).

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Creamos esculturas con sentimiento, que plasman la historia de cada persona y transmiten emociones, exclusividad y valor.

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