ENVÍO Y ENTREGAS
Desde España le enviaremos su escultura a la dirección que elija en la mayoría de los países del mundo. Si va a adquirir una escultura desde un país que no aparece en nuestra pasarela de compra, por favor, contáctenos y le será enviada.
Los plazos de envío varían en función del destino, pero estará comprendido entre 24/72 horas (Península Ibérica y Baleares) y 48/150 horas (Canarias y resto del mundo). Hacemos todo lo posible para que las empresas de transporte cumplan con estos plazos.
Las obras de nuestra Tienda estarán listas para ser enviadas inmediatamente.
El envío es gratuito para la Península Ibérica y Baleares. Para el resto de destinos le informaremos del importe cuando lo añada a su cesta de la compra.
PLAZO DE CREACIÓN
El plazo de creación de las obras personalizadas (Esculturas Personalizadas, Relicarios Personalizados y Series Limitadas Personalizadas), debido a su realización artesanal y compleja, está comprendido entre 3 y 4 semanas aproximadamente, una vez el cliente confirme el borrador. El plazo de creación para una Mini Escultura personalizada es de 10 a 15 días. En cuanto la obra esté terminada, se enviará siguiendo los plazos de envío (ver apartado ‘Envío y entregas’).
FORMAS DE PAGO Y FACTURAS
Disponemos de las siguientes formas de pago:
- Esculturas de nuestra Tienda: Stripe, Paypal estándar y Transferencia bancaria.
- Esculturas personalizadas: transferencia bancaria
Para comenzar con la elaboración de las Esculturas Personalizadas necesitaremos recibir el 50% del importe presupuestado al inicio, y el otro 50% cuando esté terminada y lista para ser enviada.
Podremos hacer facturas a personas físicas y a empresas. Se tendrán que facilitar los datos fiscales durante el proceso de compra, por correo electrónico o en el momento de registrarse.
DEVOLUCIONES
Solo se admitirán cambios en obras de nuestra Tienda. Aere no admitirá devoluciones de las obras personalizadas, salvo por error nuestro.
En cualquier caso, las obras de la Tienda que quiera cambiar deberán ser previamente aceptadas por Aere mediante una solicitud por email (info@aeresculturas.com). Una vez su solicitud sea aceptada, tendrá que enviarnos su pedido en un paquete perfectamente protegido y a portes pagados a nuestra sede social.
ENVÍOS DAÑADOS
Si su obra llega rota o ha sufrido daños durante el transporte, deberá notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a su recepción enviando un email a info@aeresculturas.com para informarle de los pasos a seguir.
PRECIO DE VENTA
Los precios expuestos incluyen el IVA (España).